ДОСТАВКА

МІЖНАРОДНА ДОСТАВКА

Загальна інформація

Приймаємо міжнародні замовлення та здійснюємо доставку з України, м. Київ, поштовими сервісами Укрпошта або Нова пошта.

Після оформлення замовлення зв’яжеться менеджер у месенджері, поштою або телефоном для уточнення адреси та вибору оптимального способу доставки.

Після відправлення менеджер також надішле трек-номер для відстеження посилки.

Доставка не здійснюється до РФ та РБ.

ТЕРМІН ОБРОБКИ ТА ДОСТАВКИ ЗАМОВЛЕНЬ

Графік роботи інтернет-магазину: ПН-ПТ з 10:00 до 18:00

Обробка та відправлення замовлення здійснюються протягом 2 робочих днів з моменту оформлення.

Доставка Нова пошта

Перелік країн з відділеннями Нової пошти: за посиланням

Термін доставки: 5–7 робочих днів

Доставка Укрпошта

Європа: 7–14 робочих днів

США та Канада: 10–21 робочих днів

Інші країни: 14–28 робочих днів

*Терміни доставки орієнтовні та можуть змінюватися залежно від роботи поштових служб країни отримувача або митного оформлення.

ВАРТІСТЬ ДОСТАВКИ

Безкоштовна доставка при замовленні від 100€/100$

Вартість доставки замовлень до 100€/100$ — 25€/25$

У разі повернення посилки витрати на доставку покриває покупець.

Повернення може відбутися з таких причин:

• некоректно вказані контактні чи адресні дані
• пропущене повідомлення або дзвінок від митної служби
• відмова від сплати мита
• відмова від замовлення при отриманні
• неможливість зв’язку з кур’єром
• закінчення терміну зберігання посилки до отримання

МИТНІ ЗБОРИ ТА ПОДАТКИ

У деяких випадках під час прибуття посилки митна служба країни може звʼязатись для уточнення інформації щодо посилки та можливого нарахування додаткового збору відповідно до локальних умов імпорту. Митні правила можуть відрізнятися залежно від країни отримувача.

РЕКОМЕНДАЦІЇ

Щоб доставка пройшла швидко та безперешкодно:

• після оформлення замовлення перевіряй месенджер і електронну пошту — менеджер ADORE зв’яжеться для підтвердження деталей. Якщо протягом 2 днів не було повідомлення або дзвінка, напиши у будь-якому месенджері для пришвидшення відправки замовлення
• після відправлення відстежуй статус посилки за наданим трек-номером
• обов’язково відповідай на повідомлення або дзвінки митної чи кур’єрської служби. Це найважливіший крок, щоб уникнути затримки або автоматичного повернення замовлення

*Замовлення може бути повернене автоматично митною або курʼєрською службою у разі відсутності зв’язку з отримувачем: неприйнятий дзвінок, ігнорування повідомлень тощо.

Виникли питання щодо доставки? Тисни на чат підтримки на сайті та пиши у будь-якому месенджері.

ДОСТАВКА ПО УКРАЇНІ

Загальна інформація

Доставка замовлень по території України здійснюється через поштовий сервіс Нова пошта: до відділення, поштомату або кур’єром.

Вартість доставки визначається згідно з тарифами перевізника та сплачується покупцем.

ТЕРМІН ЗБЕРІГАННЯ ПОСИЛОК

До відділення: 7 робочих днів

До поштомату: 5 днів, після чого посилка автоматично переміщується до найближчого відділення та зберігається ще 2 дні

Після завершення терміну зберігання перевізник автоматично повертає відправлення. У такому випадку клієнт компенсує витрати на логістику.

Для платного подовження зберігання посилки звернись до менеджера ADORE у зручному месенджері або Нової пошти.

ТЕРМІН ОБРОБКИ ТА ДОСТАВКИ ЗАМОВЛЕНЬ

Графік роботи інтернет-магазину: ПН-ПТ з 10:00 до 18:00

Обробка та відправлення замовлення здійснюються протягом 2 робочих днів з моменту оформлення.

Виникли питання щодо доставки? Тисни на чат підтримки на сайті та пиши у будь-якому месенджері.